smat+cs리더스 관리사 자격증 과정 수강했던 직장인입니다.

현재 직업이 서비스업은 아니였지만, 고객과 대면하는 부분이있어

서비스에 관심이 생기게 되었고 자격증 2개를 준비할 수 있다고 하여 수강하게 되었습니다.

처음에는 자격증 취득이 목적이였었는데 수업을 듣다보니, 실무에 적용할 수 있는

사례중심으로 수업이 진행되어 업무에 바로 적용할 수 있는 내용들을 많이 배울 수 있어 좋았습니다.

특히 유지영, 명선아 강사님의 이해하기 쉬운 강의 덕분에 자격증 시험에서 94점이라는 고득점으로 합격할 수 있었습니다.

서비스 만족이라는 부분도 배울 수 있었지만, 직장내 스트레스 관리나, 커뮤니케이션 부분도 배울 수 있어

직장인에게 정~~~말 필요한 내용이라고 생각합니다.

직장 내 커뮤니케이션과 스트레스가 고민이신 분들은 이 수업을 통해

자격증취득까지 도전해 보시면 좋을 것 같습니다~~^^